Bonjour, que pouvons-nous faire pour vous ?

Des problèmes pour payer par carte de crédit à la caisse en ligne ?

Des problèmes pour payer par carte de crédit à la caisse en ligne ? La carte a été refusée pour une raison inconnue. Le client doit contacter sa banque pour plus d'informations.

Certaines banques et sociétés de cartes bloquent souvent par défaut les paiements par carte plus importants vers des pays étrangers. C'est très probablement la raison pour laquelle votre paiement par carte n'a pas été effectué.

Veuillez contacter votre banque (en cas de carte de débit) ou la société émettrice de votre carte (en cas de carte de crédit) et demandez-leur d'approuver manuellement votre achat. S'ils ne peuvent pas le faire, demandez-leur d'accepter votre achat à venir et passez ensuite une nouvelle commande dans notre boutique en ligne.

Un exemple de raison pour laquelle la carte peut être refusée est qu'elle est soudainement utilisée dans un nouveau cadre. Parfois, l'utilisation de la carte dans un pays étranger peut déclencher un blocage. Par exemple, une transaction de grande valeur effectuée à 3 heures du matin auprès d'un commerçant basé à l'étranger, sans authentification supplémentaire, peut déclencher un peu trop de contrôles de risque du côté de l'émetteur. Appelez ou contactez votre banque et informez-la de la transaction - surtout si celle-ci a lieu en dehors du pays où se trouve la banque du client.

Une autre option consiste à choisir l'option de paiement PayPal dans la caisse, puis à payer avec une carte sans utiliser de compte PayPal. (Cette option est disponible même si PayPal essaie de la cacher).

Vous pouvez également choisir le service Klarna - Payer plus tard. Il s'agit d'un service de paiement par carte. Klarna collectera les détails de la carte séparément.

Nous sommes vraiment désolés pour tout cela, mais le problème est causé par les banques et les sociétés de cartes comme une couche supplémentaire de protection pour votre bien.

Rédigé par , Cofondateur, Trionic Sverige AB · Dernière mise à jour

Lisez et découvrez plus sur nos déambulateurs de qualité supérieure

Vous souhaitez approfondir encore plus vos connaissances ? Vous trouverez ci-dessous tout ce dont vous avez besoin pour tout savoir sur nos déambulateurs Veloped et Walker

Commandes et livraisons

Retours et réclamations

Achats et paiements

Réadaptation et soutien

Instructions d'entretien et de maintenance du produit

Parrainage & récompenses

Produits et services

Dépannage

Mon compte et mon historique

Avis sur les produits    

  • 16 25

    Trionic Walker 12er…

    Ma mère, âgée de 87 ans, est ravie de son nouveau déambulateur. Au lieu de s'agiter le long de sentiers cahoteux et de se débattre le long des trottoirs, elle glisse maintenant sans effort sur toutes les bosses et les trottoirs élevés. Rien de tel qu…

    Lire le test complet 
    Trustpilot
  • 22 12

    Déambulateur facile…

    Monsieur, depuis l'achat du déambulateur ci-dessus, ma femme a constaté qu'elle avait moins de mal à se déplacer et qu'elle n'avait plus mal au dos et aux épaules après une journée de courses. Il glisse facilement sur les imperfections des trottoirs …

    Lire le test complet 
  • 3 3

    Excellent éclairage avant…

    Éclaire efficacement la zone devant le véhicule, permettant de marcher en toute sécurité.…

  • 12 0

    Le Veloped est la meilleure aide à la marche que vous puissiez avoir…

    C'est par un coup de chance que j'ai trouvé le Veloped en ligne, j'ai immédiatement craqué. Le Veloped offre le meilleur soutien que vous puissiez imaginer, il est bien meilleur que les cannes et les béquilles, vous pouvez vous détendre lorsque vous …

    Lire le test complet 
    Trustpilot
  • 14 11

    Walker 14er - Produit très utile…

    J'ai utilisé le déambulateur plusieurs fois.
    Il est facile à monter et à démonter sans aide et il peut être rangé dans le coffre.
    La légèreté, la synchronisation des roues avant et les grands pneus facilitent la marche, même sur des surfaces inégal…

    Lire le test complet 
  • 20 27

    Avec un grand merci pour la liberté retrouvée... marcher librement.…

    En ville, en commerces, dans le jardin, en forêt avec toute la famille. ...libre de marcher et encore sortir facilement. Le plaisir de marcher dans la neige fraîche.

    Chaque semaine nous allons en biocoop et voici déjà deux fois que des inconnus no…

    Lire le test complet 
    Trionic
  • 1 3

    Un nouveau souffle pour la vie…

    Mon Veloped m'a donné un nouveau souffle de vie ! C'est tellement plus sûr et plus facile que d'utiliser mon déambulateur, et cela me permet de me déplacer sur toutes sortes de terrains, y compris des sentiers. Je me sens à l'aise d'être plus indépen…

    Lire le test complet 
  • 8 10

    Nouveau souffle de vie…

    J'ai 84 ans et j'ai une colonne vertébrale accidentée à la suite d'un accident de moteur il y a cinq ans, ce qui signifie qu'il est douloureux pour moi de me tenir debout. Je n'avais pas pu marcher tous les jours ces derniers mois et je n'avais pas p…

    Lire le test complet 
    Trustpilot
  • 7 4

    Veloped…

    Je suis très satisfait, mes attentes ont été pleinement satisfaites. Je ne veux plus vivre sans mon Veloped !
    En vacances, lors d'un camp nature, il m'a été d'une grande aide.
    1. l'équipement tout-terrain facilite grandement la marche sur les terra…

    Lire le test complet 

Abonnez-vous à la newsletter