Politique de confidentialité

Ce site Web collecte certaines Données personnelles de ses Utilisateurs.

Les Utilisateurs peuvent être soumis à des normes de protection différentes et des normes plus étendues peuvent donc s'appliquer pour certains. Pour en savoir plus sur les critères de protection, les utilisateurs peuvent se reporter à la section sur l'applicabilité.

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Propriétaire et Responsable du traitement

Trionic Sverige AB, Märstagatan 8, SE-753 23 UPPSALA

Courriel de contact du Propriétaire : [email protected]

Types de Données collectées

Figurent parmi les types de Données personnelles que ce site Web collecte directement ou en recourant à des tiers :

prénom; nom de famille; sexe; numéro de téléphone; adresse; pays; adresse électronique; code postal; Cookies; Données d'utilisation; position géographique; Données communiquées lors de l'utilisation du service; données liées aux paiements; Identifiant universel unique (UUID); informations sur l'appareil; historique d’achats; coordonnées; ville; adresse de facturation; statistiques de la session; informations sur le navigateur.

Les détails complets sur chaque type de Données personnelles collectées sont fournis dans les parties consacrées à la présente politique de confidentialité ou par des textes d’explication spécifiques publiés avant la collecte des Données. Les Données personnelles peuvent être librement fournies par l’Utilisateur, ou, en cas de Données d’utilisation, collectées automatiquement lorsque vous utilisez ce site Web. Sauf indication contraire, toutes les Données demandées par ce site Web sont obligatoires et leur absence peut rendre impossible la fourniture des Services par ce site Web. Dans le cas où ce site Web précise que certaines Données ne sont pas obligatoires, les Utilisateurs sont libres de ne pas les communiquer sans entraîner de conséquences sur la disponibilité ou le fonctionnement du Service. Les Utilisateurs qui auraient des doutes sur les Données personnelles obligatoires sont invités à contacter le Propriétaire. Toute utilisation des Cookies – ou d’autres outils de suivi – par ce site Web ou par les propriétaires de services tiers utilisés par ce site Web vise à fournir le Service demandé par l’Utilisateur, outre les autres finalités décrites dans le présent document et dans la Politique relative aux cookies, si elle est disponible. Les Utilisateurs sont responsables de toute Donnée personnelle de tiers obtenue, publiée ou communiquée par l’intermédiaire de ce site Web et confirment qu’ils obtiennent le consentement du tiers pour fournir les Données au Propriétaire.

Mode et lieu de traitement des Données

Méthodes de traitement

Le Propriétaire prend les mesures de sécurité appropriées afin d’empêcher l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données.

Le traitement des Données est effectué à l’aide d’ordinateurs ou d’outils informatiques, en suivant les procédures et les modes organisationnels étroitement liés aux finalités indiquées. Outre le Propriétaire, les Données peuvent être accessibles, dans certains cas, à certaines catégories de personnes en charge du fonctionnement de ce site Web (administration, ventes, marketing, service juridique, administration du système) ou à des parties externes (telles que les fournisseurs tiers de services techniques, les services de messagerie, les fournisseurs d’hébergement, les entreprises informatiques, les agences de communication) désignées, le cas échéant, comme Sous-traitantes par le Propriétaire. La liste mise à jour de ces parties peut être demandée à tout moment au Propriétaire.

Base juridique du traitement

Le Propriétaire peut traiter les Données personnelles relatives aux Utilisateurs si l'une des conditions suivantes s’applique : les Utilisateurs ont donné leur consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques ; A noter : Selon certaines législations, le Propriétaire peut être autorisé à traiter des Données personnelles jusqu'à ce que l'Utilisateur s'y oppose (« opt-out »), sans avoir à dépendre du consentement ou de l'une des bases juridiques suivantes. Cette condition ne s'applique toutefois pas lorsque le traitement des Données personnelles est soumis à la loi européenne sur la protection des données ; la fourniture de Données est nécessaire pour l'exécution d'un accord avec l'Utilisateur ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci ; le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale à laquelle le Propriétaire est soumis ; le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dévolue au Propriétaire ; le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire ou par un tiers. Dans tous les cas, le Propriétaire vous aidera volontiers à clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture de Données personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Lieu de traitement

Les Données sont traitées au siège du Propriétaire et dans tous les autres lieux où sont situées les parties responsables du traitement. Selon la localisation de l’Utilisateur, les transferts de données peuvent entraîner le transfert des Données de ce dernier vers un pays autre que le sien. Pour en savoir plus sur le lieu de traitement de ces Données transférées, les Utilisateurs peuvent consulter la section qui contient des détails sur le traitement des Données personnelles. Si des normes de protection plus étendues sont applicables, les Utilisateurs ont également le droit de connaître la base juridique des transferts de Données vers un pays situé en dehors de l'Union européenne ou vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux pays ou plus, comme l'ONU, ainsi que les mesures de sécurité prises par le Propriétaire pour sauvegarder leurs Données. Si un tel transfert a lieu, les Utilisateurs peuvent en savoir plus en consultant les sections correspondantes du présent document ou se renseigner auprès du Propriétaire en utilisant les informations fournies dans la section de contact.

Temps de conservation

Les Données personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que requis pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Par conséquent : Les Données personnelles collectées à des fins liées à l'exécution d'un contrat entre le Propriétaire et l'Utilisateur doivent être conservées jusqu'à la pleine exécution du contrat. Les Données personnelles collectées aux fins des intérêts légitimes du Propriétaire doivent être conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs. Les Utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques concernant les intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire dans les sections correspondantes du présent document ou en contactant le Propriétaire. Le Propriétaire peut être autorisé à conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que l’Utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n’est pas retiré. En outre, le Propriétaire peut être obligé de conserver des Données personnelles plus longtemps chaque fois que cela est requis pour l'exécution d'une obligation légale ou sur ordre d'une autorité. Une fois la période de conservation expirée, les Données personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être appliqués après l'expiration de la période de conservation.

Finalités du traitement

Les Données relatives à l’Utilisateur sont collectées afin de permettre au Propriétaire de fournir son Service, de remplir ses obligations, de répondre aux demandes d’application de la loi, de protéger ses droits et intérêts (ou ceux de ses Utilisateurs ou de tiers), de détecter toute activité malveillante ou frauduleuse, ainsi que ce qui suit :

Contacter l'Utilisateur, Optimisation et répartition du trafic, Analyses, Remarketing et ciblage comportemental, Interactions basées sur la localisation, Gestion des paiements, Affichage de contenus à partir de plateformes externes, Test de performance et des fonctionnalités des contenus (test A/B), Protection anti-SPAM , Interaction avec des plate-formes de support en direct, Connexion des Données, Publicité, Surveillance de l’infrastructure, Gestion de la base de données Utilisateurs, Gestion des balises, Interaction avec des plate-formes de sondage en ligne et Gestion des demandes d'assistance et de contact.

Pour obtenir des informations précises sur les Données personnelles utilisées pour chaque finalité, l’Utilisateur peut consulter la partie « Informations détaillées sur le traitement des Données personnelles ».

Informations détaillées sur le traitement des Données personnelles

Les Données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes à l\'aide de plusieurs services :

Analytique

Publicité

Connexion des données

Affiliation commerciale

Contacter l'utilisateur

Gestion des demandes d'assistance et de contact

Connexion des données

Traitement des paiements

Interaction avec les réseaux sociaux et les plateformes externes

Surveillance des infrastructures

Interaction avec les plateformes de chat en direct

Interaction avec les plateformes d'enquête en ligne

Interactions basées sur la localisation

Remarketing et ciblage comportemental

Protection contre les SPAM et les bots

Gestion des balises

Optimisation et distribution du trafic

Gestion de la base de données des utilisateurs

Communication

Test A/B

Information sur le refus de publicité ciblée par centres d’intérêt

En complément de toute fonctionnalité de désinscription fournie par l’un quelconque des services listés dans le présent document, les Utilisateurs peuvent en savoir plus sur les options dont ils disposent pour refuser en général de la publicité ciblée par centres d’intérêt en consultant la partie dédiée de la Politique relative aux Cookies.

Droits des Utilisateurs

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs Données traitées par le Propriétaire.

Les Utilisateurs ayant droit à des normes de protection plus étendues peuvent exercer l'un des droits décrits ci-dessous. Dans tous les autres cas, les Utilisateurs peuvent se renseigner auprès du Propriétaire pour savoir quels droits leur sont applicables.

En particulier, les Utilisateurs ont le droit de faire ce qui suit :

  • Retirer leur consentement à tout moment. Les Utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement s'ils ont déjà donné leur consentement au traitement de leurs Données personnelles.
  • S'opposer au traitement de leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs Données si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement. Des précisions sont ajoutées dans la section correspondante ci-dessous.
  • Accéder à leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit de savoir si les Données sont traitées par le Propriétaire, d'obtenir des informations sur certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des Données en cours de traitement.
  • Vérifier et obtenir une rectification. Les Utilisateurs ont le droit de vérifier l'exactitude de leurs Données et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées.
  • Limiter le traitement de leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions, de limiter le traitement de leurs Données. Dans ce cas, le Propriétaire traitera leurs Données uniquement pour les stocker.
  • Faire supprimer ou effacer leurs Données personnelles. Les Utilisateurs ont le droit, sous certaines conditions, d'obtenir l'effacement de leurs Données auprès du Propriétaire.
  • Récupérer leurs Données et les transférer à un autre responsable du traitement. Les Utilisateurs ont le droit de récupérer leurs Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les transmettre à un autre responsable du traitement sans obstacle d'aucune sorte. Cette disposition s’applique, sous réserve que les Données soient traitées par des moyens automatisés et que le traitement repose sur le consentement de l'Utilisateur, sur un contrat auquel l'Utilisateur est partie ou sur des obligations précontractuelles.
  • Déposer plainte. Les Utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de leur autorité compétente en matière de protection des données.

Informations concernant le droit d'opposition au traitement

Lorsque les Données personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice d'une autorité officielle dévolue au Propriétaire ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par celui-ci, les Utilisateurs peuvent s'opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à leur situation particulière devant justifier cette opposition.

Les Utilisateurs doivent cependant savoir que si leurs Données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'opposer à ce traitement à tout moment sans aucune justification. Pour savoir si le Propriétaire traite des Données personnelles à des fins de marketing direct, les Utilisateurs peuvent se reporter aux sections correspondantes du présent document.

Comment exercer ces droits

Toute demande d'exercice des droits de l'Utilisateur peut être adressée au Propriétaire grâce aux coordonnées fournies dans le présent document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et seront étudiées par le Propriétaire le plus tôt possible et toujours dans un délai d'un mois.

Transfert de données à caractère personnel en dehors de l'Union européenne

Transfert de données vers des pays garantissant les normes européennes

S'il s'agit de la base juridique, le transfert de données à caractère personnel de l'UE vers des pays tiers est effectué conformément à une décision d'adéquation de la Commission européenne.
La Commission européenne adopte des décisions d'adéquation pour des pays spécifiques lorsqu'elle considère que ces pays possèdent et fournissent des normes de protection des données personnelles comparables à celles établies par la législation de l'UE en matière de protection des données. Les utilisateurs peuvent trouver une liste actualisée de toutes les décisions d'adéquation publiées sur le site web de la Commission européenne.

Informations complémentaires pour les utilisateurs en Suisse

Cette section s'applique aux utilisateurs en Suisse et, pour ces utilisateurs, remplace toute autre information éventuellement divergente ou contradictoire contenue dans la politique de confidentialité. De plus amples détails concernant les catégories de données traitées, les finalités du traitement, les catégories de destinataires des données personnelles, le cas échéant, la période de conservation et d'autres informations sur les données personnelles peuvent être trouvés dans la section intitulée « Informations détaillées sur le traitement des données personnelles » dans le présent document. Les droits des utilisateurs selon la loi fédérale suisse sur la protection des données Les utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs données dans les limites de la loi, notamment les suivants : droit d'accès aux données personnelles ; droit de s'opposer au traitement de leurs données personnelles (qui permet également aux utilisateurs d'exiger que le traitement des données personnelles soit limité, que les données personnelles soient supprimées ou détruites, que des divulgations spécifiques de données personnelles à des tiers soient droit de recevoir leurs Données Personnelles et de les faire transférer à un autre responsable du traitement (portabilité des données) ; droit de demander la rectification des Données Personnelles incorrectes. Comment exercer ces droits Toute demande d'exercice des droits de l'Utilisateur peut être adressée au Propriétaire via les coordonnées fournies dans le présent document. Ces demandes sont gratuites et recevront une réponse du Propriétaire dans les plus brefs délais, en fournissant aux Utilisateurs les informations requises par la loi.

Informations complémentaires pour les utilisateurs au Brésil

Cette section du document intègre et complète les informations contenues dans le reste de la politique de confidentialité et est fournie par l'entité qui gère ce site web et, le cas échéant, sa société mère, ses filiales et ses sociétés affiliées (aux fins de la présente section, désignées collectivement par « nous », « notre », « nos »). Cette section s'applique à tous les utilisateurs au Brésil (les utilisateurs sont désignés ci-après par les termes « vous », « votre », « vos »), conformément à la « Lei Geral de Proteção de Dados » (la « LGPD »), et pour ces utilisateurs, elle remplace toute autre information éventuellement divergente ou contradictoire contenue dans la politique de protection de la vie privée. Cette partie du document utilise le terme « informations à caractère personnel » tel qu'il est défini dans la loi sur la LGPD. Les raisons pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles Nous ne pouvons traiter vos informations personnelles que si nous disposons d'une base juridique pour ce traitement. Les bases légales sont les suivantes : votre consentement aux activités de traitement concernées ; le respect d'une obligation légale ou réglementaire qui nous incombe ; la mise en œuvre de politiques publiques prévues par des lois ou des règlements ou fondées sur des contrats, des accords et des instruments juridiques similaires ; des études menées par des organismes de recherche, de préférence sur des informations personnelles anonymes ; l'exécution d'un contrat et de ses procédures préliminaires, dans les cas où vous êtes partie audit contrat ; l'exercice de nos droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou d'arbitrage ; la protection ou la sécurité physique de vous-même ou d'un tiers ; la protection de la santé - dans le cadre de procédures menées par des entités ou des professionnels de la santé ; nos intérêts légitimes, à condition que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts ; et protection du crédit. Pour en savoir plus sur les bases légales, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées fournies dans ce document. Catégories d'informations personnelles traitées Pour savoir quelles catégories de vos données personnelles sont traitées, vous pouvez lire la section intitulée « Informations détaillées sur le traitement des données personnelles » dans le présent document. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles Pour savoir pourquoi nous traitons vos données personnelles, vous pouvez lire les sections intitulées « Informations détaillées sur le traitement des données personnelles » et « Les finalités du traitement » dans le présent document. Vos droits brésiliens en matière de protection de la vie privée, la manière de déposer une demande et notre réponse à vos demandes Vos droits à la vie privée au Brésil Vous avez le droit de : obtenir la confirmation de l'existence d'activités de traitement de vos données personnelles ; l'accès à vos informations personnelles ; faire rectifier les informations personnelles incomplètes, inexactes ou périmées ; obtenir l'anonymisation, le blocage ou l'élimination de vos informations personnelles inutiles ou excessives, ou des informations qui ne sont pas traitées conformément à la LGPD ; obtenir des informations sur la possibilité de donner ou de refuser son consentement et sur les conséquences qui en découlent ; obtenir des informations sur les tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles ; obtenir, à votre demande expresse, la portabilité de vos informations personnelles (à l'exception des informations anonymes) vers un autre fournisseur de services ou de produits, à condition que nos secrets commerciaux et industriels soient sauvegardés ; obtenir la suppression de vos données personnelles en cours de traitement si le traitement était basé sur votre consentement, à moins qu'une ou plusieurs exceptions prévues à l'art. 16 du RGPD ; révoquer votre consentement à tout moment ; introduire une plainte relative à vos informations personnelles auprès de l'ANPD (Autorité nationale de protection des données) ou auprès d'organismes de protection des consommateurs ; s'opposer à une activité de traitement dans les cas où le traitement n'est pas effectué conformément aux dispositions de la loi ; demander des informations claires et adéquates concernant les critères et les procédures utilisés pour une décision automatisée ; et demander le réexamen des décisions prises uniquement sur la base du traitement automatisé de vos données personnelles et qui affectent vos intérêts. Il s'agit notamment des décisions visant à définir votre profil personnel, professionnel, de consommateur et de crédit, ou des aspects de votre personnalité. Vous ne ferez jamais l'objet d'une discrimination ou d'un préjudice quelconque si vous exercez vos droits. Comment déposer votre demande Vous pouvez déposer votre demande expresse d'exercice de vos droits gratuitement, à tout moment, en utilisant les coordonnées fournies dans ce document, ou par l'intermédiaire de votre représentant légal. Comment et quand nous répondrons à votre demande Nous nous efforcerons de répondre rapidement à vos demandes. En tout état de cause, s'il nous est impossible de le faire, nous veillerons à vous communiquer les raisons factuelles ou juridiques qui nous empêchent de donner suite immédiatement ou à tout autre moment à vos demandes. Dans les cas où nous ne traitons pas vos données personnelles, nous vous indiquerons la personne physique ou morale à laquelle vous devez adresser vos demandes, si nous sommes en mesure de le faire. Si vous déposez une demande d'accès ou des informations personnelles confirmation de traitement veillez à préciser si vous souhaitez que vos informations personnelles vous soient communiquées sous forme électronique ou imprimée. Vous devrez également nous indiquer si vous souhaitez que nous répondions immédiatement à votre demande, auquel cas nous le ferons de manière simplifiée, ou si vous avez plutôt besoin d'une divulgation complète. Dans ce dernier cas, nous répondrons dans un délai de 15 jours à compter de la date de votre demande, en vous fournissant toutes les informations sur l'origine de vos données personnelles, la confirmation de l'existence ou non de registres, les critères utilisés pour le traitement et les finalités du traitement, tout en sauvegardant nos secrets commerciaux et industriels. Si vous déposez une demande de rectification, de suppression, d'anonymisation ou de blocage des informations personnelles nous veillerons à communiquer immédiatement votre demande aux autres parties avec lesquelles nous avons partagé vos informations personnelles afin de permettre à ces tierces parties de se conformer également à votre demande - sauf dans les cas où une telle communication s'avère impossible ou implique un effort disproportionné de notre part. Transfert d'informations personnelles en dehors du Brésil autorisé par la loi Nous sommes autorisés à transférer vos informations personnelles en dehors du territoire brésilien dans les cas suivants : lorsque le transfert est nécessaire à la coopération juridique internationale entre les services publics de renseignement, d'enquête et de poursuite, conformément aux moyens juridiques prévus par le droit international ; lorsque le transfert est nécessaire pour protéger votre vie ou votre sécurité physique ou celles d'un tiers ; lorsque le transfert est autorisé par l'ANPD; lorsque le transfert résulte d'un engagement pris dans le cadre d'un accord de coopération internationale ; lorsque le transfert est nécessaire à l'exécution d'une politique publique ou à l'attribution légale d'un service public ; lorsque le transfert est nécessaire au respect d'une obligation légale ou réglementaire, à l'exécution d'un contrat ou de procédures préliminaires liées à un contrat, ou à l'exercice régulier de droits dans le cadre de procédures judiciaires, administratives ou d'arbitrage.

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Informations supplémentaires sur le traitement et la collecte des Données

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Le Propriétaire se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente politique de confidentialité, à tout moment, en informant ses Utilisateurs sur cette page et éventuellement dans cette ce site Web ou – pour autant que cela soit techniquement et légalement possible – en envoyant une notification aux Utilisateurs par l'intermédiaire des coordonnées disponibles pour le Propriétaire. Il est fortement recommandé de consulter cette page fréquemment, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en bas.

Si les modifications influencent les activités de traitement effectuées sur la base du consentement de l'Utilisateur, le Propriétaire doit recueillir un nouveau consentement de l'Utilisateur lorsque nécessaire.

Définitions et références légales

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Responsable du traitement (ou Propriétaire)

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Dernière mise à jour: 9 janv. 2025

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