Comment puis-je commander ?

Achats simples et sûrs

1. Comment puis-je commander ?

Vous pouvez commander les produits souhaités en ligne, par téléphone ou en envoyant un e-mail:

  • Faites vos achats en ligne dans notre boutique en ligne. Choisissez les produits que vous désirez dans la catégorie principale " BOUTIQUE & PRIX ", puis allez dans le " PANIER " afin de procéder et de compléter votre achat.
  • Appelez notre service clientèle anglophone et passez votre commande par téléphone: 818-480-1907
  • Envoyez-nous votre commande par e-mail à: [email protected]. Veuillez indiquer votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, votre mode de paiement préféré et ce que vous souhaitez commander.

2. Si j'ai des questions, comment puis-je obtenir de l'aide ?

Veuillez appeler notre service clientèle anglophone: 818-480-1907

Ou envoyez-nous vos questions et demandes par e-mail à: [email protected] 

3. Combien coûte l'expédition ?

Tous les modèles Veloped- et Walker, ainsi que toutes les commandes supérieures à 300 USD, incluent la livraison gratuite dans les 48 états inférieurs. 

Pour les commandes < 300 USD, les frais d'expédition sont indiqués avant que vous ne confirmiez votre commande.

4. Comment puis-je payer ?

Vous pouvez choisir entre les options de paiement suivantes :

  • PayPal
  • Paiement manuel / Virement bancaire 

5. Comment mon Veloped / Walker est-il expédié ?

Votre Veloped/Walker est expédié par le service de Fedex.

L'expédition gratuite de votre Veloped/Walker comprend la livraison à domicile, devant votre porte. Lorsque le Veloped/Walker a été expédié, vous recevrez un avis d'expédition de Fedex, afin que vous puissiez suivre l'envoi.

L'expédition prend généralement 3 à 4 jours ouvrables, en fonction de votre adresse de livraison.

6. Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de Veloped ou Walker ?

Votre achat d'un Veloped/Walker inclut une politique de retour de 14 jours, à condition que vous viviez dans un pays de l'Union européenne.

Si vous n'êtes pas satisfait du Veloped ou du Walker, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant l'expédition afin de le retourner.

Trionic Sverige AB prend en charge les frais de retour du Veloped/Walker, à condition qu'il soit renvoyé dans le même état que celui dans lequel il a été livré, et dans son emballage d'origine. Le Veloped/Walker est enlevé à votre domicile par le service UPS.

Pour les états en dehors des 48 états les plus bas, nous ne pouvons pas vous offrir d'option de retour à moins que le Veloped/Walker livré soit défectueux ou que vous n'ayez pas reçu le modèle correct que vous avez commandé.

Lisez et découvrez plus sur nos déambulateurs de qualité supérieure

Vous souhaitez approfondir encore plus vos connaissances ? Vous trouverez ci-dessous tout ce dont vous avez besoin pour tout savoir sur nos déambulateurs Veloped et Walker

Produits et services

Réadaptation et soutien

Commandes et livraisons

Récompense Trionic

Dépannage

Parrainage & récompenses

Mon compte et mon historique

Avis sur les produits    

  • Une nouvelle vie active en plein air…

    Ce déambulateur est tout ce que j'espérais. Il facilite l'accès aux terrains accidentés grâce aux pneus gonflables. Pour moi qui ai des épaules arthritiques, je trouve que ce déambulateur rend la marche pratiquement indolore. Il suscite l'intérêt d'a…

  • Le produit répond parfaitement à mes attentes !…

    La seule chose qui me gêne est le tic-tac/clac constant provenant de la zone de direction des roues avant.…

  • Haemophilus…

    Ce Walker est tellement mieux que celui fourni par le NHS. Il est plus silencieux, très stable et facilement ajustable. Il s'installe facilement sur le siège arrière de notre voiture. Si les roues avant sont dans la bonne position, il est facile à me…

  • Veloped Tour ;-)…

    Je voudrais juste dire à quel point ce Veloped a changé ma vie. Il y a quelques années, on m'a diagnostiqué une ataxie spinale du cervelet de type 6, ce qui fait que j'ai très peu d'équilibre.

    Je peux maintenant marcher de manière indépendante en…

  • Les habitants de Veloped ont été patients…

    Les gens de Veloped ont été patients, gentils et minutieux tout au long du processus de décision d'achat et d'utilisation. Je ne peux que les féliciter ! Et la machine est excellente. Aucun commentaire négatif, exactement ce que je voulais et ce à qu…

  • Merci…

    Je me promène maintenant avec mon voisin sur la route locale tranquille.…

  • Le Veloped est devenu mon fidèle compagnon...…

    Le Veloped est devenu mon fidèle compagnon. Je ne peux que le recommander. Mon amplitude de mouvement a été multipliée par quatre, ce qui me donne une meilleure qualité de vie. Merci à l'équipe pour un tel design. J'aimerais qu'il soit davantage dist…

  • Wow, exactement ce que j'attendais.…

    Excellent service, les compétences de communication de Stefan sont brillantes,

    On ne pouvait pas demander ou attendre une meilleure livraison, une meilleure qualité, un meilleur emballage, etc, etc.

    Un équipement cinq étoiles et cinq étoiles po…

  • Nous sommes très satisfaits - le Veloped est très sûr à utiliser et soli…

    Le Veloped est un grand soulagement, surtout dans les rues pavées du centre historique de la ville.…

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