Évaluation du produit

J'aime chaque chose à propos de mon Veloped Tour

Évaluation:

Qu'est-ce qui vous a posé problème dans cette critique ?

Chers Stefan et Johan,
Récemment, j'ai fait venir le Veloped Tour d'Oshin en Californie. J'ai appelé Oshin un certain nombre de fois avant et après mon achat. Il était extrêmement serviable, compétent et patient à chaque appel téléphonique. Mon dernier appel concernait un problème de grincement d'une des roues. Il m'a expliqué comment régler le frein et m'a envoyé des informations simples et détaillées sur la procédure à suivre. Il s'agissait d'une clé allen de 4 mm que l'on insère dans un trou du côté métallique où se trouve le frein. Le trou n'était pas aligné correctement avec la vis, et il était extrêmement difficile de placer la clé sur la vis pour la desserrer puis la serrer. L'autre côté qui n'avait pas besoin d'être ajusté a été fabriqué correctement. Je pense qu'un produit qui coûte 1 350 $ aurait dû être fabriqué correctement et n'aurait jamais passé l'inspection avec cette situation. À part ce problème, j'aime tout le reste de mon Veloped Tour.

JUDY JAMES

Avis sur les produits    

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  • 5 étoiles

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    Le Veloped est arrivé bien emballé et en parfait état dans un délai très court. Il a été très facile de l'installer pour l'utiliser : il était prêt en 5 minutes !
    Mon mari l'adore et l'utilise chaque fois qu'il marche. Depuis, il peut marcher deux f…

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