Politique de retour

Si vous n'êtes pas satisfait du Veloped ou du Walker livré, vous avez la garantie du droit de le retourner dans les 14 jours suivant la livraison, sans avoir à expliquer la cause du retour.

Vous êtes responsable de l'organisation et du coût du retour, à condition que vous ayez reçu le(s) produit(s) correspondant(s) à votre commande.

Si vous n'avez pas reçu ce que vous avez commandé (produit, couleur, taille, etc.), ou si le produit livré est endommagé ou fonctionne mal, les modalités et les frais de retour seront à la charge de Trionic Canada.

La marchandise doit être retournée dans le même état dans lequel elle a été livrée, c'est-à-dire neuve, et dans son emballâge d'origine.

Pour tout produit retourné, Trionic Canada facture des frais de restockâge de 10 %, à condition que le produit livré corresponde à votre commande.

Une fois que Trionic Canada aura reçu les marchandises retournées dans le même état que celles livrées, vous serez remboursé à 90 % du montant de l'achat.

La volonté de retourner la marchandise, et de se faire rembourser le montant de l'achat (-10%), doit être adressée à :

Trionic Canada
692 Sumas Street
Victoria, BC
Canada
V8T 4S6

e-mail: [email protected]
Téléphone : (855) 895-6635

Conséquences d'un rendement insuffisant
Si vous ne pouvez pas restituer, en tout ou en partie, la marchandise telle qu'elle a été reçue ou si vous ne pouvez restituer la marchandise que dans un état détérioré, vous êtes tenu de fournir une indemnisation pour la perte de valeur.